Question en attente de réponse
Alerte dépassement de forfait data 3Go reçu par SMS mais seulement 12 Mo consommé ?
Bonjour,
Je viens de recevoir un SMS de la part d'Auchan Télécom m'indiquant qu'il me restait 1 Mo sur mon forfait 3072 Mo (3 Go quoi). Nous sommes le 3 du mois et mon téléphone indique 21 Mo consommé et sur le site web il est indiqué 12 Mo (un peu moins quoi). Mais je suis loin des 3 Go. Qui croire ?
Merci d'avance.
André.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour André,
Après vérifications, je constate que votre demande est en cours de traitement suite à la mise en relation avec notre service technique.
Les investigations sont actuellement en cours, je vous invite à patienter jusqu'à ce que vous soyez recontacté par les techniciens en charge de votre dossier.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Le problème a été réglé apparemment. Ca fonctionne maintenant.
Merci !
André.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour André,
Parfait !
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile !
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Les numéros courts sont bloqués, je ne peux pas les appeler. Comment faire ? C'est urgent !
Je dois appeler le numéro d'urgence vétérinaire mais je ne peux pas composer des numéros courts depuis mon mobile. Comment faire ?? -
Pas de couverture réseau à l’étranger
Encore une fois je suis allez en Espagne et aucune couverture réseau, mon téléphone ne fonctionne pas en Europe ? Pourquoi?ça m'a fait la même chose en Italie, je pense qu'il faut aller dans les parametrages en ligne sur votre espace client -
J’ai commandé une nouvelle carte sim je n’ai pas de suivi de cette dernière merci
Sim toujours pas reçu je sais pas si elle a était expédié
-
-
