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Question en attente de réponse

Pouvez vous me debloquer l option voyage avec web? cdlt.

VANESSA B.
VANESSA B.

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Niveau
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Pouvez vous me debloquer l option voyage avec web? cdlt.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Je viens de procéder à la mise en place de l'option internationale vous permettant de naviguer sur internet à l'étranger. Celle-ci sera active dans un délai de 2h à 24h et je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai.

Par mesure de précaution, je vous ai activé l'option internationale avec web. Celle-ci vous permet d'utiliser votre enveloppe data de 5 Go au sein de l'UE. Une fois votre enveloppe utilisée dans sa totalité, votre débit est maintenu mais la navigation sera facturée en hors forfait jusqu'à 60€. A partir de cette somme, votre navigation web sera bloquée.

Attention, si vous partez à l'étranger, je vous invite à configurer un code d'accès pour accéder à votre messagerie vocale et ce, avant votre départ. Sans cette manipulation, vous ne pourrez accéder à votre boîte vocale une fois sur le territoire étranger.

Si vous souhaitez consulter les tarifs des communications vers et depuis l'étranger, n'hésitez pas à cliquer sur le lien "Tarif et CGS" en bas de l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et consulter notre FAQ.

Vanessa, je vous souhaite un bon week-end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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