Bonjour Marisa,
Si vous rencontrez des anomalies de son pendant vos appels, je vous invite à tester votre carte SIM dans un deuxième téléphone pour en déterminer l'origine :
- si la panne persiste : il s'agit d'une anomalie de réseau et/ou de carte SIM,
- si vos appels sont de bonne qualité : votre premier téléphone en est à l'origine.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en indiquant les résultats obtenus. Mes collègues et moi-même restons à votre disposition en cas de besoin.
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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