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Question en attente de réponse

pourquoi n'ai je pas été prélevé automatiquement alors que vous avez mes coordonnées banquaires

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

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points

étant professionnel mon conseiller bancaire à renseigné mes coordonnées bancaires et fais la demande de prélèvement automatique qui n'est pas prise en compte par vos services

Réponses

Bonjour Vincent,

Je constate que votre conseiller bancaire a contacté nos services à la fin du mois de mai, pour demander à modifier le moyen de paiement de votre ligne, vers un virement mensuel.

Nous n'avons pas eu de demandes par la suite, pour demander un retour aux prélèvements.

Je vous envoie immédiatement un message privé par mail pour que nous puissions modifier à nouveau la méthode de paiement.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Vincent,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mes mails.
Si vous souhaitez modifier le moyen de paiement de votre contrat pour repasser en prélèvement, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile ou à inviter votre conseiller bancaire à contacter nos services par téléphone pour réaliser l'opération.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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