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Question en attente de réponse

probleme de facture integrale j ai demandé en trois fois l achat

ANNE MARIE M.
ANNE MARIE M.

ANNE MARIE M.

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j ai du achete un nouveau telephone j ai demandé à l opératrice paiment en trois fois elle m a dit oui hors le prelevement doit se faire le 5 aout et dans sa totalité pourquoi ? j ai demandé blocage du paiement par la banque credit mutuel d autre part mobile recu sans la sim et aussi sans le verre trempé protecteur alors que cela m est facturé ?

Réponse

Bonjour Anne Marie,

Après vérification de votre commande, je constate que le renouvellement de mobile a été validé avec un paiement total sur votre prochaine facture.

Afin de trouver une solution de paiement concernant votre dernière facture, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions et aussi pour aider la communauté.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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