Troisième jours sans pouvoir utiliser le forfait ?

Vous êtes bien marrants chez CIC mobile ... nous possédons 5 forfaits chez vous donc non je n'ai pas "dautre numéros" ils sont tous inutilisables depuis trois jours et ça continu... vous êtes en non respect du contrat... vous comptez faire quoi ? Allons nous êtes dédommagés ? Depuis le début de l'année cela doit maintenant faire plus dune semaine ou nous n'avons pas pu jouir de notre forfait comme bon nous semble reveillezzzzzzzz vooouuusss

C'est quand même HONTEUX de payer pour un service aussi mauvais... Je vois demande depuis maintenant le mois de juin de nous basculez sur le réseau Orange.. cest quand vois voulez quoi... donc si je comprend bien ce que vous le dites je dois allez jusqu'à a la banque pour me demerder avec ma conseillère donc ben reviens a ce que je disais le service client est vraiment déplorable.

Un cas fréquent permettant de résilier sans frais un forfait mobile est l’impossibilité d’accéder à un service souscrit, du fait d’une défaillance de l’opérateur. Cela peut provenir d’un problème de réseau ou lié à votre ligne ou mobile, peu importe, si l’opérateur ne fait pas le nécessaire pour rétablir le service normalement dans un certain délai et après vos relances, vous pourrez résilier sans frais un forfait mobile

Vous me faites bien rire de m'apporter une solution technique ... déjà on ne peut pas vous répondre par mail vu que c'est une adresse mail no reply ... noreply-assistance@e-i.com donc ne faites croire que vous mettez tout en oeuvre pour résoudre mon problème... la seule chose que vous proposez c'est que je me rende a ma banque pour voir avec ma conseillère donc cest a moi de me déplacer alors que le problème viens de chez vous ... donnez moi une adresse mail valide qu'on trouve une solution rapidement car la vesy vous qui êtes en tord...