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Question en attente de réponse

Non réception des Imessages sur Android ?

LOUISE T.
LOUISE T.

LOUISE T.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour je viens de passer d'un iphone à un Android. Je ne reçois plus les I messages et je n'arrive pas à desassocier mon numéro de tel du service imessage malgré mes envois sur le support apple depuis 1 semaine. Il y a t'il une autre raison pour laquelle j'ai ce pb ? Mon ami qui vient de faire la. Même opération en ouvrant un compte pro cic mobi' e n'a pas ce type d ep. Et reçois les imessage même sur Android....

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
2
1211 / 2000
points

Bonjour Il est nécessaire d'activer l'option internationale pour l'usage des iMessages et Facetime sur votre ligne.
Bien cordialement
Matth

Bonjour Louise,

Je confirme les éléments notifié par Matthieu. En cas de problème sur les services Apple, l'option internationale doit être activée sur votre ligne.

Je constate sur votre dossier que vous l'avez Samedi. Je vous invite à redémarrer votre mobile si cela n'a pas déjà été fait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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