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Question en attente de réponse

10 € de frais de livraison alors que ces frais sont offerts pour les nouveaux clients. Comment avoir ces frais offerts ?

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
KARINE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 août 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

on me facture 10 € de frais de livraison alors que ces frais sont offerts pour les nouveaux clients. Comment bénéficier des frais de livraison offerts ?

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Karine,

Lors d'une commande de téléphone (en souscription ou en renouvellement de mobile) les frais de livraison de 10€ sont automatiquement ajoutés à la commande et ne peuvent être annulés.

Il est néanmoins possible d'obtenir une livraison gratuite lors d'une première commande de remplacement de carte SIM sur votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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