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Je souhaite résilier l option blocage des usages Premium et activer l option internationale avec web
Je souhaite résilier l option blocage des usages Premium et activer l option internationale
Réponses
Bonjour L'option "Blocage des usages premium" permet le blocage des usages surtaxés, ainsi que les appels vers l'international et les usages depuis l'étranger. Cette option est active par défaut sur les offres Packs en libre service.
Le blocage ne concerne pas les éventuels usages depuis l'Union Européenne et les DOM contenus dans l'offre pour les voyageurs occasionnels. Se reporter à la Brochure des tarifs.
Cette option de blocage peut être retirée sur demande à l'issue du premier mois de souscription et en l'absence d'impayé sur votre contrat. Vous pouvez en faire la demande en envoyant un message sur l'Assistance Mobile.
Lorsque l'option Blocage des usages premium est résiliée, elle ne peut pas être réactivée.
Vous pourrez toutefois souscrire une nouvelle option de blocage (disponible uniquement pour les forfaits avec appels illimités), au tarif de 1€ par mois. Vous pouvez en faire la demande via l'Assistance Mobile.
Bien cordialement
Matth
- Anonyme
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Bonjour Alexis,
Vous bénéficiez par défaut de l'option de blocage des usages Premium sur votre ligne.
Vous trouverez plus de détails sur cette option en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
Il est nécessaire de désactiver l'option de blocage des usages Premium afin de pouvoir activer l'option internationale. Plus d'informations sur ce thème sont disponibles en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Afin que je puisse activer cette option, je dois m'assurer que vous êtes bien titulaire de cette ligne.
Pour ce faire, je vous ai envoyé un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour je souhaite resilier l option blocage des usages Premium afin de pouvoir activer l option internationale avec web
Merci d agir vite je pars à l étranger demain
Cordialement et merci
- Anonyme
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Bonjour Jean,
Votre demande est prise en charge sur le fil de discussion suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1690673-pouvez-debloquer-option-blocage-usages-premium
Je vous invite à utiliser le lien suivant fin d'accéder au traitement en cours.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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