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Ligne coupé?

HIMANE T.
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Bonjour je viens de revenir de l’étranger et ma carte sim est bloqué

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Himane,

Votre demande concernant le blocage de votre carte sim a bien été prise en charge.

Après analyse, je constate une prise de contact avec notre service client en date du 06/08/2018.

Suite à votre règlement par carte bancaire, la ligne a été remise en service.

Le délai de remise en service est de 2h00 maximum, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

En vous souhaitant une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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