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Question en attente de réponse

Plus de réseau en Allemagne ce matin, fonctionne en France

BENOIT W.
BENOIT W.

BENOIT W.

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Bonjour, mon téléphone Huawei P8 Lite 2017 depuis ce matin N'a plus de réseau en Allemagne, je n'ai plus aucun service (plus de réseau). Par contre, en France cela fonctionne encore sans problème. Je ne suis pas sûr qu'il y ait un lien, mais ce week-end j'ai fait une mise à jour du téléphone. Le téléphone est un double SIM et la deuxième carte SIM (allemande) fonctionne parfaitement. Que faire?

Réponse

Bonjour Benoit,

Je vous propose une mise en relation avec les techniciens réseaux, il peut y avoir en effet un lien avec la MAJ du constructeur. Je vous envoie un mail demandant un numéro de rappel français.

Je vous invite à vérifier que mon mail ne soit pas dans vos spams.

Merci.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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