Question en attente de réponse
Réinitialiser mon mot de passe à partir de mon email car le mobile a été perdu ?
J'ai perdu mon mobile et je n'arrive pas à accéder à l'espace client car je ne connais plus mon mot de passe et ne peux le réinitialiser par SMS
Est-il possible d'effectuer cette réinitialisation par email pour déclaré la perte du mobile.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je vous propose de vous connecter avec votre accès titulaire.
Si vous souhaitez que je vous communique l'identifiant, je vous propose de poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
À tout de suite,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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