Question en attente de réponse
Portable neuf / Batterie HS
J'ai renouvelé mon mobile récemment. J'ai constaté que l'autonomie était faible et que le temps de charge était extrêmement long. Depuis ce matin le portable est éteint et la charge ne fonctionne plus du tout.
Réponse
Bonjour Raphael,
S'agit-il de votre Samsung Galaxy J3 2017 ?
Si c'est bien le cas, je vous invite à effectuer une charge longue (minimum 1 heure) pour essayer de relancer l'allumage du mobile.
Si la charge n'a pas amélioré la situation, le mobile peut se rallumer en faisant la manipulation suivante :
-Maintenir l'appui en respectant cet ordre sur les touches VOLUME DU HAUT, HOME et POWER jusqu'à l'apparition d'un nouvel écran
-Sélectionner avec la touche VOLUME DU BAS l'onglet REBOOT SYTEM NOW et valider avec la touche POWER
Je vous laisse revenir vers moi si toutefois le mobile reste éteint.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Absence reseau marrakech
Bonjour, Apres avoir activé l option internationale, mon portable (xiaomi poco 5 ) s est connecté hier sur le réseau marocain. Depuis ce matin, je n ai plus de reseau. Suis... -
Réseau 4g sur Séville
Bonjour Arrivée sur Séville hier, je ne dispose pas de connexion internet malgré une connexion à l'arrivée sur le réseau local orange. Je ne peux pas accéder à une quelconque... -
J'ai réglé mes factures impayées et toujours suspendu
J'ai réglé mes factures hier mais toujours sans connexion tél 0769706800 0748662328 On arrête pas de m'envoyer des messages pour me dire que mes factures sont pas encore...
-
-
