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Question en attente de réponse

comment vous envoyer un mail ?

FRANCOISE B.
FRANCOISE B.

FRANCOISE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
J'ai des très gros problèmes de réseau sur mon téléphone, je suis allée au magasin NRJ de ma ville et la personne m'a dit de faire la bascule vers le réseau Orange. la personne que j'ai vu m'a dit de vous envoyer un mail pour faire cela mais impossible de trouver une adresse mail pouvant vous contacter.
Pouvez-vous procéder au changement de réseau afin que je puisse utiliser correctement mon téléphone
Je vous en remercie par avance

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
2
1211 / 2000
points

Bonjour il n y a pas de mail il faut faire comme vous avez procédé et patienter au un conseiller traite votre demande de modification reseau.
Bien cdt
Matth

Bonjour Françoise,
En consultant votre ligne, je vous informe que celle-ci est déjà positionnée sur le réseau Orange.
Pouvez-vous me décrire les dysfonctionnements que vous rencontrez ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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