Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à appeler / sms un num étranger depuis la France. Est ce une option? réglage du tel?

JERÔME P.
JERÔME P.

JERÔME P.

Niveau
0
5 / 100
points

Pas possible d'appeler à l'étranger depuis la France?

Réponse

Bonjour Jérôme,

Pour pouvoir appeler depuis la France vers l'étranger (ou envoyer des SMS), une option doit effectivement être ajoutée sur votre ligne.

Il s'agit de l'option internationale, qui est gratuite mais qui débloque des usages facturés.
Vous pouvez l'activer sur votre Espace Client, dans le menu "Forfait et Options" puis "Gérer vos Options et Services". Les deux versions (avec web ou blocage web) ne modifient que la possibilité de se connecter à internet depuis l'étranger.

Je vous mets en garde, les communications passées depuis la France vers l'étranger sont facturées, et le coût varie selon le pays vers lequel vous échangez.
Vous pouvez consulter les tarifs en ouvrant la page correspondante à votre offre, puis en cherchant la page "International" : http://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-tarifs

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?