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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas de réseau et je ne connais pas la solution?

VIRGIL L.
VIRGIL L.

VIRGIL L.

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Bonjour,

je n'ai plus de réseau depuis 1 heure sur mon premier mobile, le second est hs, pour commander un nouveau mobile il me faut le code reçu par SMS. je n'ais jamais eu besoin de vos services pendant 3 ans et là) c'est juste la galère

Réponse

Bonsoir,

Je vois des appels ce jour sur votre suivi consommation, je suppose que le réseau est revenu sur votre mobile et que vous avez réussi à recevoir le code par sms.

Vous avez contacté nos services pour annuler la commande du mobile ce matin. Vous pouvez repasser la commande avec une livraison à l'adresse de votre choix. Votre colis sera ensuite livré dans un délai 48h ouvrées plus les délais postaux. Pour information, la livraison est gratuite dans votre agence bancaire.

Je vous souhaite une bonne soirée Virgil et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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