Question en attente de réponse
Pouvez-vous m'expliquer la facture du 01/08 ? Pas de hors forfait ni d'appel surtaxé.
Portabilité le 31/07 facture du 01/08 ne correspond pas au forfait
Réponses
Bonjour
Concernant la facture c'est une facture de mise en service et elle est proratisée normalement la promo sera sur la 2eme facture.
Le service client va vous confirmer que vous bénéficiez bien de la promo ou si oubli vous faire un code promo de rattrapage.
Bien cordialement
Matth
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Luna,
Vous avez souscrit une offre bénéficiant d'un code promotionnel récurrent, vous permettant de bénéficier d'une remise mensuelle sur votre forfait.
Vous avez reçu une première facture de mise en service, établie au prorata temporis entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait, soit du 31 juillet au 11 août 2018.
Votre remise a pu être appliquée dès cette première facturation et effective pour l'offre en cours avec un tarif mensuel de 3€ jusqu'au 12 février 2019.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768.
Merci d'avoir choisi notre offre et n'hésitez pas à revenir aider la communauté.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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