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Comment récupérer son code secret de messagerie ?
Je n'arrive pas à récupérer mon code secret de messagerie que j'ai oublié. J'ai consulté les forums mais même en suivant les indications, je n'y arrive pas.
Merci de votre aide
PS: c'est très urgent
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Bonjour Loudmila,
Afin que je puisse prendre en charge votre demande, il est nécessaire que je puisse effectuer des vérifications sur votre ligne.
Le numéro de ligne ainsi que l'adresse mail indiquées sur votre profil ne me permettent pas d'accéder à une ligne abonnée auprès de nos services.
Dans le cas où vous bénéficiez d'une ligne abonnée, je vous invite à la renseigner sur votre profil afin que je puisse accéder aux informations nécessaires.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Loudmila,
Je me permets de relancer cet échange.
Dans le cas où vous bénéficiez d'une ligne abonnée, je vous invite à la renseigner sur votre profil afin que je puisse accéder aux informations nécessaires.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Loudmila,
Je me permets de clore cet échange.
Cependant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile !
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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