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Question en attente de réponse

Je ne reçois aucun appel sur mon lieu de travail, est-il possible de changer de couverture réseau ?

Valérie D.
Valérie D.

Valérie D.

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Bonjour,
Mes deux lignes sont sous NRJ Mobile (une pour mon fils, et une pour moi). Il arrive occasionnellement que nous ne recevions plus aucun appel pendant plusieurs heures à mon domicile, et mon fils se plaint de n'avoir aucun réseau sur son lieu de travail.
Est-il possible de changer de couverture réseau chez Bouygues ou Orange ?
Je vous remercie

Réponse

Bonjour Valérie,

Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse et celle de votre lieu de travail.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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