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Réseau GSM insuffisant - Comment basculer sur autre opérateur ?

DOMINIQUE Z.
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Bonjour,
Je viens de prendre un forfait cdiscount mobile, mais je ne capte quasiment pas de réseau chez moi (0 à 1 barre sur 5 selon les emplacements). code postal de résidence = 28230.
J'étais avant sur Orange et sur Free et je captais très bien (au moins 3 barres/5) ces 2 réseaux., avec le même modele de telephone.

Pouvez-vous faire quelque chose, car aujourd'hui je n'arrive pas à appeler ou recevoir de chez moi.

Dans le cas contraire je serai obligé de résilier, car forfait inutilisable. C'est dommage, car c'est vraiment un forfait interessant pour moi.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
MZ

Bonjour,

Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

DOMINIQUE Z.
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Bonjour M. Jérémy S.
Je viens de consulter mes mails (y compris les spams) et je ne trouve pas votre message "privé" avec les informations complémentaires dont vous avez besoin.

Pourriez-vous renvoyer ce message "privé" SVP. Je suis devant mon PC.
Merci d'avance.
MZ

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