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Question en attente de réponse

je suis en Haiti . pourquoi ne puis-je pas envoyer de SMS ; erreur 28 ?

MARIE-JOSEPHE D.
MARIE-JOSEPHE D.

MARIE-JOSEPHE D.

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que signifie erreur 28 ? je reçois des messages mais ne peux envoyer

Réponses

Bonjour Marie-Josephe,

La mention erreur 28 lors d'un appel ou de l'envois d'un sms signifie une anomalie sur le numéro du destinataire (numéro incorrect) ou une anomalie de réseau.

Dans un premier temps je vous invite à composer manuellement le numéro de votre destinataire sms via le clavier en composant +33 et la suite du numéro français en retirant le premier zéro du destinataire.
Si malgré cette manipulation votre sms ne part pas, nous allons devoir intervenir sur votre mobile.
Je vous envoie un e-mail, cela va vous permettre de me communiquer un numéro d'appel en privé.

Trèsbone fin de journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Marie-Joseph,

Après consultation de votre suivi conso, je visualise que votre forfait et épuisé. En effet vous disposez d'une de communication en France métropolitaine ou une valeur de communication de 12 euros 99.
vous avez passé des communications ou ou numéro surtaxés, ou envoyé des sms/mms vers ou depuis l'étranger pour un montant de 11 euros 34. Vous avez également utilisé 7 euros 53 dans une recharge complémentaire.
Concernant le message erreur 28, comme je vous l'ai indiqué précédemment, le numéro de votre correspondant n'est pas opérationnel ou inconnu.
Je vous invite également à mettre ne place une purge de vos anciens messages sms ou mms pour libérer de l'espace mémoire sur votre mobile.
Je visualise l'échec de vos rechargement opérés ce jour pour des raisons techniques. A titre exceptionnel je mets ne place une recharge de 05 euros sur votre compteur principal qui si il n'a pas de solde empêche la fonction illimitée des sms de fonctionner .
N'oubliez pas d'éteindre et allumer votre mobile.

Très bonne fin de journée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Berrtrand, Conseiller Assistance Mobile

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