Je souhaite obtenir une carte nano sim pour mon nouveau téléphone comment faire?

Bonjour Eric,

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'une commande de remplacement a été validée ce jour.

Si comme Eric vous souhaitez commander une carte SIM, je vous invite à l'effectuer en toute autonomie depuis votre espace client. Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Le remplacement de carte SIM est facturé ou non en fonction :
1. Du motif de renvoi
2. Du canal
3. Si un premier renvoi a déjà été effectué

Rassurez-vous Eric, votre commande a été validée à titre gratuit. Vous allez obtenir les trois formats.

Le premier remplacement est gratuit depuis l'espace client.

Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures + les délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).

A réception, vous pouvez l'activer depuis l'espace client. Pour obtenir le pas à pas, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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