Bonjour .. je contaste une grosse augmentation sur ma facture du mois dernier . Merci de me dire pourquoi ?

Bonjour Dominique,

En effet je constate sur votre dernière facture que vous avez 19.07 euros de facturer sur des appels passés depuis la France vers la Belgique.
Les appels que vous avez effectués sur les numéros de téléphone portable, ceux-ci ne sont pas inclus dans votre forfait. Seuls les appels sur le fixe sont inclus.

Voici les préfixes identifié en numéro de ligne mobiles:
'+3246
'+3248
'+324800
'+3248
'+32483
'+32484
'+32485
'+32486
'+32487
'+32488
'+32489
'+3249
'+32460
'+3247
'+32770001

Je vous invite à consulter votre facture détaillée depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Vous avez la possibilité d'activer une option supplémentaire pour que les appels vers les mobiles.
Deux options sont disponibles :
1H d'appels, 50 SMS depuis la France vers les fixes/mobiles UE, DOM, Suisse, USA, Canada à 6,00 euros par mois
10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse à 12 euros par mois.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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