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Question en attente de réponse

Jai recevoir la carte sim est jai besoin de code confidentiel pour accéder à mon compte pour activé la carte sim

Fatima K.
Fatima K.

Fatima K.

Niveau
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point

Pour activé la carte sim est jai besoin de code confidentiel pour accéder a mon compte pour activé la carte sim cordialement

Réponse

Bonjour Fatima,

Effectivement, je visualise la commande réalisée en date du 02 août.

Pour la première connexion, je vous invite à prendre en compte le pas à pas suivant :
1. Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe. Le mot de passe à utiliser est celui que vous avez reçu par SMS ou par mail à l'activation de votre ligne.
2. Personnaliser le code confidentiel pour finaliser l'inscription et accéder à l'Espace Client

  • Entrer le mot de passe initial à quatre chiffres
  • Le code confidentiel doit comporter entre 8 et 30 caractères alphanumériques (Tous les caractères spéciaux de ponctuation sont autorisés). Vous devez renseigner au moins deux caractères numériques et au moins deux caractères alphabétiques à suivre.
  • 3. Indiquer le code souhaité dans la deuxième case et le répéter dans la troisième.
    4. Cliquer sur Valider

    Vous retrouverez toutes les informations sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

    Pour l'activer, je vous invite à vérifier la démarche suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

    La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
    Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile

    Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
    Elodie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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