Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je vous confirme la réception de la carte sim Nrj Mobile du numéro : 06************donc pouvez - vous s'il vous plaît mettre à jour manuellement la réception afin que mon forfait soit actif.
Par avance, je vous remercie beaucoup et vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Teddy,
Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue parmi nos clients NRJ Mobile.
Le statut de votre commande n'est pas passée en livré. Pour le mettre à jour, je vous invite à poursuivre en privé.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Elodie L.
Je vous remercie de me souhaitez la bienvenue mais je ne suis pas un nouveau client chez Nrj Mobile puisque j'ai un forfait Cdiscount Mobile. Ma ligne est activée actuellement cependant pouvez - vous s'il vous plaît mettre à jour ma carte sim afin de bénéficier des antennes Orange comme le forfait Cdiscount que je possède chez vous.
Par avance merci beaucoup.
Cordialement.
Bonjour Teddy,
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Vous pouvez retrouver mes retours sur votre boite mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.