Cette question a été résolue
Est il possible d'augmenter mon forfait internet seulement pour un mois ?
J'ai un forfait avec 5Go d'internet. Ayant des soucis avec ma box j'utilise mon tel pour aller sur internet au quotidien. Allant recevoir une nouvelle box, je souhaiterais augmenter temporairement mon forfait internet pour un mois.
Merci
Bonjour Anne,
Votre forfait se renouvelant le 28 de chaque mois, nous pouvons changer votre forfait pour une offre avec plus d'internet. Cependant, si nous enregistrons le changement d'offre, celui-ci sera actif le 28 août 2018.
Concernant votre offre actuelle, lorsque vos 5Go seront utilisés, vous aurez la possibilité de procéder à un rétablissement du débit web afin de retrouver l'usage de vos 5Go, moyennant une facturation de 10€.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'explications complémentaires.
Je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
78% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour. Je n'arrive pas à activer option présentation du numéro
J'ai perdu ma carte SIM. J'en ai commandé une autre. Et depuis j'ai plus de présentation de numéro. Dans mon espace j'ai essayé de l'activer mais impossible -
Pas d’option « international avec blocage web » dans la liste des options et assistance absolument injoignable?
J’ai envoyé une demande d’activation de cette foutue option internationale comme une bouteille à la mer à cette pseudo assistance fantôme. On fait quoi dans ce cas à part... -
Forfait courriel
Un courriel vient de m'informer de l'augmentation de mon forfait aucun numéro de téléphone disponible pour contacter un conseiller, l'adresse email du courriel ne permet pas de...
-
-
