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Question en attente de réponse

Puis je renvoyer mon téléphone car j'ai de multiples problèmes?

CHANTAL C.
CHANTAL C.

CHANTAL C.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai déjà renvoyé mon téléphone il y a quelques mois pour les mêmes problèmes : sur les côtés, le téléphone ne marche plus. Impossible d'utiliser donc les côtés.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Chantal,

Si votre mobile rencontre les mêmes pannes, je vous invite dans un premier temps à sauvegarder vos données importantes.
En effet, si nous envoyons le mobile en réparation, ses données seront effacées.
Ensuite pour à nouveau envoyer le mobile en SAV, j'aurai besoin de certaines de vos informations personnelles.
Pour cela, je vous envoie un message privé auquel vous pourrez me répondre.
A tout de suite.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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