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Question en attente de réponse

je ne comprends rien à votre fonctionnement. ligne bloquée à cause de conso de données?

ERIC S.
ERIC S.

ERIC S.

Niveau
0
1 / 100
point

comment résilier simplement ma ligne ? le fonctionnement de nrj mobile est trop abscon.

Réponse

Bonjour Eric,

Votre ligne est actuellement suspendue car une avance sur facture est demandée en raison d'un hors forfait important. C'est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.
Je vous envoie un e-mail afin de traiter votre demande et pour des raisons de confidentialité.

Bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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