Question en attente de réponse
Puis je avoir une autre enveloppe?
Madame, Monsieur,
Ayant changé de mobile, je voudrais revendre mon ancien. Tout d'abord, j'ai eu du mal à avoir l'enveloppe pour ça. Puis quand je l'ai reçue, ils n'ont pas pu me la prendre à cause d'un problème de date, il me semble?
Pourriez-vous m'en envoyer une autre?
Réponses
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Bonjour Pierre,
Je constate qu'une nouvelle enveloppe vous a été expédiée en date du 03/08/2018.
L'avez-vous réceptionnée ?
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elise,
J'ai bien reçu cette enveloppe. Mais, comme je vous l'ai dit, à la Poste, ils n'ont pas pu la prendre.
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Pierre,
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
J'ai donc procédé à la demande d'envoi d'une nouvelle enveloppe à bulle.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès l'expédition de celle-ci.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
L'enveloppe pré affranchie a été expédiée. Vous la réceptionnerez dans les délais postaux.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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