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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier l'option blocage des usages Premium et activer l'option internationale

ISABELLE R.
ISABELLE R.

ISABELLE R.

Niveau
0
2 / 100
points

Nous partons en Espagne et j'aurais besoin de contacter l'agence pour la location au plus vite.
Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Isabelle,

Bienvenue sur l'assitance mobile.

Je tiens à vous informer que l'Option'"Blocage des usages premium" est active sur votre ligne ce qui empêche l'activation de l'option internationale. Cette option est incluse dans votre offre, elle permet le blocage des usages surtaxés et les usages depuis et vers l'international.

En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Pour résilier cette option et activer l’option internationale avec blocage Web, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Concernant l'usage de la ligne depuis l'UE et les DOM, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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