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Comment recharger le crédit internet du portable de ma fille ?
Bonjour, je souhaiterais recharger le crédit internet de ma fille C.CLUZEAU dont le seuil de consommation haut débit a été atteint. Comment puis je proceder a cette opération ?
Réponses
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Bonjour Jacqueline,
Les renseignements de votre profil ne me permettent pas d'accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande.
Pouvez-vous compléter votre profil en y renseignant le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ?
Pour cela, cliquez sur votre nom en haut à droite de la page d'accueil de l'Assistance Mobile puis, sur Modifier votre profil.
Je vous invite à m'en informer lorsque le nécessaire a été fait.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
J'ai ajouté le numéro de ma fille dans le profil comme vous me l'avez indiqué
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Jacqueline,
Je vous remercie pour votre retour rapide.
Nous avons la possibilité de rétablir le débit WEB de 10Go en haut débit pour 12,00EUR.
Ces 10Go seront valables jusqu'à son prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 17/08/2018.
Les 12,00EUR s'appliqueront automatiquement sur la prochaine facture.
Si vous souhaitez procéder ainsi et pour sécuriser cet acte, des informations confidentielles vont vous être demandées par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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