Question en attente de réponse
j ai payé ma facture pourquoi mon téléphone est tj bloqué !!!!!!!!!!!!!???????????
j ai payé ma facture pourquoi mon téléphone est tj bloqué.........
!!!!!!!!!!!!!?????????????
j en ai marre de votre gestion de m
soyez un peux plus professionnelle.
Réponse
Bonjour Karima,
Je regrette la gêne occasion par cette situation.
Cependant, je constate que vous avez réglé une avance sur facture hier soir, la ligne est active à notre niveau. La remise en service d'une ligne est faite sous un délai de 2H au maximum, il est nécessaire d'éteindre et de rallumer le téléphone régulièrement pour que la remise en service soit prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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