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MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL D.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
10 août 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

Impossible de poser des question!!!
Je veux changer de carte sim, de micro vers nano! On ne me le propose qu'avec réengagement! Comment faire?

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
2
1211 / 2000
points
Nom de l'auteur
MATTHIEU D.
Date
réponse
r

Bonjour Pour changer de format de carte SIM, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM"
Bien cordialement
Matth

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Matthieu,

Vos informations sont tout à fait exactes. Le remplacement d'une carte sim peut également être effectuée en ligne via l'assistance mobile.
D'autre part nos carte sim sont triple découpe et normalement s'adapte à tous les modèles de téléphone.

Merci, Matthieu pour votre contribution à notre espace communautaire,
A bientôt.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Comme nous l'a indiqué Mathieu, vous pouvez remplacer votre carte sim directement en toute autonomie via votre espace client. Si vous le souhaitez, je peux procéder à la commande d'une nouvelle carte sim avec vous. Je vous envoie un e-mail sur l'adresse renseignée dans votre profil pour poursuivre notre échange.
En effet si vous souhaitez commander une sim par mon intermédiaire je dois procéder à un contrôle de sécurité en privé pour finaliser une commande.

A tout suite ne privé.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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