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Question en attente de réponse

Mon téléphone a été volé et mon compte est bloqué et je n'ai pas la possibilité de vous contacté, je vais résilier ?

malik N.
malik N.

malik N.

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J'ai suspendu ma carte sim par téléphone et je souhaiterai en commander une autre mais mon compte est bloqué. Impossible de réinitialiser le mdp sans le portable. Et on ne me propose pas l'envoi par mel. Je vais résilier si je n'ai pa de solution sous trois jours.

Réponse

Bonjour,

Je vais vous créer un identifiant différent de votre numéro et vous envoyer un mot de passe par mail. Par sécurité, je vous invite à répondre au second message en privé afin de vérifier vos coordonnées.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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