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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai aucun réseau mobile

LUIS P.
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Bonjour,
Je suis à l'étranger et depuis que j'ai passé la frontière française je n'ai plus aucun réseau je ne peux ni reçevoir ni passer d'appel et je n'ai pas internet. J'aimerais être dépanné svp.

Réponses

Bonjour,

Certains modèles de la marque Huawei ne basculent pas automatiquement sur le réseau étranger. Veuillez-nous excuser pour cet incident.

Afin de vous mettre en relation avec un conseiller technique, je vous envoie un message en privé. Vous pourrez me confirmer vos coordonnées.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour,

Je vois que vous avez contacté notre service technique hier qui vous a donné la manipulation pour retrouver le réseau.

A bientôt et n'hésitez pas à consulter notre forum Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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