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Pouvez vous activer à distance l international ?
Bonjour je suis actuellement en Turquie et je ne réceptionne aucun réseau mobile. Je suis embarrassée j ai essayé de me connecter à mon espace client mais j ai oublié le mot de passe et quand je réinitialise le mot de passe on me l envoi pas sms mais je ne capte pas! Pouvez vous activer à distance l international ? Merci cordialement
Bonjour,
L'Option'"Blocage des usages premium" est active sur votre ligne ce qui empêche l'activation de l'option internationale. Cette option est incluse dans votre offre, elle permet le blocage des usages surtaxés et les usages depuis et vers l'international.
En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.
Pour résilier cette option et activer l’option internationale, je vous envoie un message en privé (vérification de vos coordonnées).
Vous pouvez consulter nos tarifs hors forfait pour la Turquie sur notre brochure : http://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-t....
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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