Bonjour André,
Je vous invite à effectuer quelques vérifications:
- Utiliser le chargeur d'origine
- Vérifier que les connectivités type GPS, wifi, Bluetooth soient bien désactivées.
- Tester une autre prise murale
- Refermer toutes les applications ouvertes
- Vérifier que la charge rapide soit bien activée dans les paramètres de votre mobile
Debranchez votre charge puis :
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur MAINTENANCE DE L'APPAREIL
3 Appuyez sur BATTERIE
4 Appuyez sur Menu (3 points en haut à droite)
5 Appuyez sur PARAMÈTRES AVANCES
6 Activez le curseur Chargement RAPIDEPouvez-vous me dire si l'anomalie persiste ?
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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