Question en attente de réponse
Comment joindre (N° tél,chat..) le service client avec un téléconseiller physique pour nous répondre svp?
Bonjour, abonné via offre Cmobile avec 10Go d'internet. Une alerte remonte sur mon portable indiquant un max de 3Go. Comment puis-je joindre un téléconseiller physique pour résoudre mon problème ? merci d'avance pour votre aide.
Réponse
Bonjour Anne,
Votre demande a été prise en charge.
Afin de ne plus rencontrer le blocage à hauteur de 3GO sur votre mobile.
Je vous invite à désactiver la limitation de données de votre mobile en suivant les manipulations suivantes sur votre Samsung Galaxy J5 :
Paramètres > Utilisation des données > Définir la limite des données mobiles > désactiver (il faut que le curseur soit gris).
La limitation des données est maintenant désactivée et vous n'aurez plus de blocage.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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