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Question en attente de réponse

Je souhaiterai activer mon option international avec web, pourriez vous me le faire manuellement ?

ANTOINE R.
ANTOINE R.

ANTOINE R.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ANTOINE R.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
13 août 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Je suis actuellement en Espagne et j'ai vraiment besoin d'Internet.

Réponses

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour,

Le réseau est ouvert à l'international. Cependant, je vois que vous utilisez un Huawei P8 Lite. Les mobiles Huawei ne basculent pas automatiquement sur le réseau international. Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour retrouver l'accès au réseau.

Vous pourrez ensuite utiliser les 2Go d'internet en UE en activant les données mobiles et l'itinérance des données sur votre mobile. Notre pas à pas vous explique comment procéder : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour,

Suite à votre appel, vous avez retrouvé le réseau depuis l'Espagne.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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