Bonjour Eloise,
Je constate que vous résidez près de la Belgique. Voter mobile se connecte automatiquement au réseau le plus proche, et cela peut être le réseau Belge.
Ne vous inquiétez pas, l'utilisation de ce réseau ne va pas entraîner de hors forfait. En effet, les appels, SMS et MMS depuis l'Union Européenne et les DOM sont compris dans votre forfait.Vous disposez également de 5Go d'internet par mois.
Pour éviter toute connexion à ce réseau, je vous conseille de sélectionner manuellement le réseau français.
Voici la procédure :
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur PLUS.
- Appuyez sur RÉSEAU MOBILE.
- Appuyez sur OPÉRATEUR
- Désactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
- Un message d'avertissement apparaît, appuyez sur OK.
- Sélectionnez le réseau Cdiscount mobile sans ponctuation.
De cette manière, vous resterez sur le réseau français. Par contre, si vous êtes amenée à partir à l'étranger, je vous conseille de faire la manipulation en cochant sélection automatique.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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