Question en attente de réponse
pouvez-vous activer l'option appel depuis l'éranger gratuit?
J'arrive pas a passer d'appel depuis l'étanger je n'ai aucun service
Réponse
Bonjour Alfred-Claude,
L’activation d’une option internationale est possible à partir d’un mois d’ancienneté pour la version « blocage web ». Votre ligne s'est active que depuis 5 jours. Vous pourrez demander l'activation de l'option internationale à partir du 08/09.
Je précise que les usages inclus dans votre abonnement ne nécessitent pas que vous activiez une option internationale sur votre ligne.
Vous pouvez déjà utiliser votre ligne lors de vos déplacements occasionnels en UE : vos appels, SMS et MMS sont décomptés du forfait et vous disposez de 5Go depuis l'Europe et les DOM.
Sans option internationale, vous pouvez appeler vers le pays où vous vous trouvez et vers la France.
Vous retrouverez plus d'informations en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Pouvez-vous me dire si vous êtes en UE et quel modèle de mobile vous possédez ?
Dans l'attente de votre retour,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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