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Cette question a été résolue

pourquoi je ne peux plus appeler ou recevoir des appels depuis que j'ai activé le mode internationnal?

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

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pourquoi l'activation du mode internationnal bloque t elle le téléphone

Bonjour Christine,

Je constate que l'option internationale est bien active sur votre ligne depuis le 28/04/2018.

Avez-vous redémarré votre mobile au passage à la frontière ou à votre arrivée?
Dans quel pays êtes vous?
Quelle est la marque et le modèle du mobile que vous utilisez?

Dans l'attente de votre retour,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

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je vais en Espagne mercredi, mon téléphone Samsung 3 2016

Merci pour votre retour.

C'est en France que vous ne pouvez plus appeler ?
Avez-vous du réseau ?
Quel est le message d'erreur lorsque vous essayez d'appeler ?

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

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non en France le réseau va bien, je vais en Belgique je ne peux plus appeler, ça coupe et marque appel d'urgence uniquement

Bonjour Christine,

Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin de me communiquer un numéro de rappel autre que votre mobile.
Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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