Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour. Pouvez-vous m'indiquer où en est la livraison de mon nouveau mobile en location ?

CEDRIC A.
CEDRIC A.

CEDRIC A.

Niveau
0
54 / 100
points

Comment puis-je suivre la livraison de mon mobile ?

Bonjour Cédric,

Votre demande de renouvellement de mobile en location n'est pas finalisée.
La commande doit être validée par votre signature électronique. Si ce n'est pas effectué, l'envoi du mobile ne se valide pas.
Vous avez reçu l’e-mail vous invitant à signer électroniquement votre contrat. Il s'agit de l'e-mail renseigné lors de la commande du renouvellement de mobile.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la signature électronique effectuée et le mobile sera expédié. Sous réserve que le délai de validation d’un éventuellement paiement soit passé.
Un SMS et un mail de confirmation sont envoyés. La nouvelle date de fin d'engagement de la location est notifiée sur le courrier.

Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

CEDRIC A.
CEDRIC A.

CEDRIC A.

Niveau
0
54 / 100
points

Je n'ai pas reçu l'email...

Cédric,

Je vous remercie pour votre retour rapide.

Il est anormal que vous ne l'ayez pas reçu.
Pour vous apporter entière satisfaction, je vous propose que nous continuons en message privé.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?