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Question en attente de réponse

Problème de réception et d'envoi d'appel mais pas de SMS

EVELYNE D.
EVELYNE D.

EVELYNE D.

Niveau
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Je ne reçoit plus d'appel depuis ce matin mais je peux recevoir et envoyer des SMS ?
Que faire ?
Merci

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Evelyne,

Depuis quand ne pouvez-vous ni recevoir ni émettre vos appels ?

Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Lorsque vous essayé d'appeler, que se passe-t-il ? Un message d'erreur s'affiche-t-il sur votre téléphone ?
Je vous remercie, bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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EVELYNE D.
EVELYNE D.

EVELYNE D.

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Je ne peux plus recevoir depuis ce matin.
J'ai redémarré le téléphone, retiré et remis la carte SIM.
Quand j'appelle il n'y a rien, l'appel est dans le vide... après quelques minutes, la demande d'appel s'arrête.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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8
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Equipe

Bonjour Evelyne,
Merci pour ces précisions. Je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse intervenir. Si cela vous convient, je vous propose de poursuivre notre échange par mail afin de convenir d'un rendez-vous.
Bonne journée, à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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