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Cette question a été résolue

configurer un mobile orange NURA avec une version android 4.4.2 impossible?

ARNAUD H.
ARNAUD H.

ARNAUD H.

Niveau
0
6 / 100
points

bonjour, je ne parviens pas à configurer l'accès internet malgré plusieurs tentatives. pouvez vous m'aider? merci d'avance

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Votre demande concernant le paramétrage internet sur votre mobile "ORANGE NURA" a bien été prise en charge.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • La carte sim est-elle bien présente dans l'emplacement 1,
  • Saisissez toutes les données en minuscule,
  • Activez les données mobiles,

Si votre téléphone dispose de deux lecteurs SIM, vérifiez que les deux emplacements sont compatibles 3G/4G.

Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données (gratuit en France) pour certains mobiles dual SIM.

Voici la manipulation expliquée sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....

Ensuite, vérifiez que les données mobiles sont activées (PARAMETRES > CONSOMMATION DES DONNEES ou via la barre de notification).

Supprimez les MMS en attente d'envoi.

Contrôlez les points d'accès WEB et MMS que vous avez créés en suivant les tutoriels :
Pour le WEB : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-parametrer-internet-yotaphone-2

Pour les MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configurer-mms-yotaphone-2

Vous devez visualiser deux APN NRJ WEB (avec un point lumineux) ET NRJ MMS (sans point).

S'il y'a des doublons, supprimez-les.

Le paramétrage est terminé, redémarrez votre téléphone.

Testez internet hors WIFI.

Si cela fonctionne, essayez d'envoyer un mms à votre propre numéro.

En vous souhaitant une bonne fin de journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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