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Question en attente de réponse

Bonsor, ma carte sim n'est pas activé, la portabilité était prévu aujourd'hui?

Maïlys Z.
Maïlys Z.

Maïlys Z.

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Mon ancienne carte sim fonctionne toujours que faire?
J'éteints et rallume mon téléphone plusieurs fois comme il est conseillé.
Dois-je m'occuper moi même de résilier mon ancien contrat pour que ma nouvelle carte sim NRJ mobile soit valable ? J'avais un forfait sans engagement.
Merci pour vos réponses

Réponse

Bonjour Maïlys,
La carte sim ne fonctionne pas car la ligne n'est pas activée. La portabilité a été acceptée pour le samedi 18 août, entre 15h et 19h.
Vous n'avez pas à résilier votre ancien abonnement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile

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