Question en attente de réponse
Changement de coordonnées bancaires non mis à jour
Bonjour,
Je vous ai notifié un changement de coordonnées bancaires début Juin 2018, à chaque facture prélevée on me signale que ce sera mis à jour le mois suivant,mais je viens de voir que ma facture du mois d'Aout devrait être prélevée sur l'ancien compte,le problème c'est qu'il est clôturé,la facture sera donc rejetée, alors avant que cela complique les choses,je vous demanderai de bien vouloir régulariser la situation le plus rapidement possible svp.cordialement.
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Bonjour Patricia,
Vous avez demandé un changement de payeur pour votre ligne. Cette modification nécessite le renvoi du formulaire avec les justificatifs demandés pour être validée. C'est la raison pour laquelle le prélèvement est toujours sur votre ancien compte.
Je vous propose de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail afin de pouvoir mettre à jour vos coordonnées bancaires.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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