Question en attente de réponse
Switch de Bouygues vers Orange?
Je viens de déménager et j'ai des difficultés à capter le réseau Bouygues. Je ne comprends pas car d'après la carte de l'ARCEP il y a des antennes relais tout autour de moi!!!
Pourriez-vous me switcher vers Orange en espérant que le réseau soit meilleur.
Merci
Réponses
Bonjour Alexandre,
Votre ligne emprunte les antennes Orange depuis le 11 avril 2018. Pourriez-vous m'en dire un peu plus concernant les difficultés que vous rencontrez ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Tristan,
Votre réponse est très intéressante car j'ai fait une demande de switch du réseau Orange vers le réseau Bouygues le 5 Juillet 2018 ce qui a été effectué (ou aurait dû l'être) d'après les réponses de vos collègues à ma question (réponses du 5 et 7 Juillet).
Dois-je en déduire que votre forum ne sert que de vitrine ?????
Voudriez-vous bien vérifier les paramètres du réseau que j'utilise et m'informer duquel il s'agit.
Bonjour Alexandre,
Vous avez effectivement formulé une demande de changement de réseau. Cependant, une mise en relation avec nos équipes techniques était nécessaires. N'ayant pas d'autre numéro sur lequel nous aurions pu vous contacter, le changement de réseau n'a pas était confirmé.
Je vais vous envoyé un mail afin que nous puissions refaire le point sur votre situation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Alexandre,
Je vous remercie de votre retour et pour votre confiance.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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