Bonjour Yasmina,
Pour que nous puissions vous aider, pouvez-vous nous préciser le message qui s'affiche lorsque vous tenter de vous connecter ?
Lorsque vous avez personnalisé votre code, vous êtes redirigée vers une page où vous devez compléter des données personnelles, avez-vous validé cette étape également ? Si vous cliquer sur un autre lien du site avant de valider vos coordonnées, vous devez reprendre la procédure du début.
Par avance, je vous remercie pour vos précisions.
Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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