Question en attente de réponse
Pourquoi ma carte sim indique aucune réseau?
Bonjour,
La date de portabilité de numéro était prévue pour aujourd'hui (date confirmé par sms) or la carte de mon ancien opérateur fonctionne toujours et ma nouvelle carte sim nrj mobile m indique aucun réseau. La date a t elle modifié ou il y a t il un problème sur mon dossier?
Réponse
Bonsoir Marie,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Rassurez-vous, il n'y a pas eu de modifications sur votre ligne. Votre portabilité est bien prévue ce jour entre 15h et 19h.
Une fois que la carte SIM de votre ancien opérateur sera hors-service, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de vérifier la présence du réseau sur notre carte SIM.
Je vous souhaite une agréable soirée et à bientôt.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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